sanhbai – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này mô tả cách sanhbai thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

sanhbai cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng được xử lý an toàn.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập là gì?

Khi bạn sử dụng nền tảng sanhbai, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (nếu được yêu cầu) khi đăng ký tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu giao dịch.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm trên mobile và desktop.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các sảnh chơi đã truy cập (sportsbook, slot online, live casino, bingo), thời gian phiên và tần suất sử dụng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích hiển thị và dữ liệu phân tích ẩn danh thông qua cookies kỹ thuật và cookies phân tích (xem mục 3).

2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá phạm vi cần thiết:

  • Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn và quản lý quyền truy cập vào các sảnh chơi.
  • Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch bằng VND một cách chính xác và an toàn.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bao gồm rửa tiền, gian lận tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
  • Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

sanhbai không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng.

3. Cookies và các công nghệ theo dõi

Nền tảng sanhbai sử dụng cookies để đảm bảo hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính:

  • Cookies kỹ thuật (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này thông qua cài đặt trình duyệt.
  • Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của người dùng như tỷ lệ hiển thị, bộ lọc trò chơi ưa thích. Loại này không ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookies kỹ thuật có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp mã hóa chuẩn ngành. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý – thông thường từ 2 đến 5 năm sau khi tài khoản không còn hoạt động, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Biện pháp bảo mật: Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối, mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu và kiểm tra bảo mật định kỳ. Thông tin mật khẩu được băm và không thể đọc lại ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Chia sẻ với bên thứ ba: sanhbai chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép để xác minh kết quả và tính toàn vẹn của trò chơi.
  • Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ đều được thực hiện theo hợp đồng bảo mật dữ liệu và bên thứ ba không được phép sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng sanhbai có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo quy định pháp luật về tài chính.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích nếu không muốn tham gia.
  • Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua support@sanhbai.pro. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng sanhbai không thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu ngay.

Thay đổi chính sách bảo mật: Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày sửa đổi rõ ràng. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo trực tiếp cho người dùng qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng xem trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua support@sanhbai.pro.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ hỗ trợ sanhbai sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân. Xem thêm tại FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản của bạn.